Informativa sui rimborsi

Diritto di Recesso e Politiche di Reso

In conformità con quanto disposto dall'articolo 52 del Codice del Consumo, l'Utente in qualità di consumatore gode del diritto di recedere dal contratto di acquisto, senza dover fornire alcuna motivazione, entro il termine di 14 giorni temporali dal giorno in cui l'Utente o un terzo da questi designato, diverso dal vettore logistico, acquisisce il possesso fisico dei beni.

Per esercitare efficacemente il diritto di recesso, l'Utente è strettamente tenuto a inviare una richiesta formale e inequivocabile tramite posta elettronica all'indirizzo ordini@antraofficial.it entro la scadenza del periodo di 14 giorni e contente le seguenti informazioni:

  • Nome e Cognome (il codice nel seguente formato: #XXXX)

  • Numero Ordine

  • Indirizzo email

Costi e Modalità Operative del Reso: La Società offre la "disponibilità di reso gratuito" nel senso che non applica alcuna penale di storno, tariffa amministrativa o trattenuta sul valore di acquisto originario del capo di abbigliamento per la gestione della pratica.

Tuttavia, come consentito dall'articolo 57, comma 1, del Codice del Consumo, le spese di consegna dirette per la restituzione fisica dei beni dal domicilio dell'Utente alla sede legale del Venditore (Via Bagni 1/N, 12037 Saluzzo, CN) sono poste in via esclusiva a carico del cliente. L'Utente dovrà provvedere autonomamente alla scelta del corriere per la spedizione di rientro, assumendosi il rischio di eventuale smarrimento o danneggiamento durante tale trasporto. I beni dovranno essere restituiti in condizioni di totale integrità, non utilizzati, non usurati, non lavati, provvisti di tutti i cartellini identificativi originali e all'interno della loro confezione intatta.

Il rimborso integrale del prezzo del prodotto (escluse eventuali spese di spedizione iniziali se l'ordine era inferiore a 59,00 euro) sarà eseguito dal Venditore utilizzando il medesimo mezzo di pagamento impiegato per la transazione iniziale, entro 14 giorni dalla ricezione e dal controllo di conformità della merce restituita presso la sede di Saluzzo.